夏季是使用中央空調的高峰期，由于頻繁使用或對日常保養的忽視，甚至在安裝后就一直沒(méi)有清洗過(guò)，常引發(fā)中央空調制冷效果不好、噪音過(guò)大等各種問(wèn)題。

產(chǎn)生問(wèn)題后怎么辦？不要慌張，日立告訴你，通過(guò)正規途徑可以迅速得到解決。

官方途徑迅速獲取可靠服務(wù)

一般空調生產(chǎn)廠(chǎng)家都設置了專(zhuān)門(mén)的400服務(wù)熱線(xiàn)，消費者在空調使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，或是需要日常保養，均可撥打廠(chǎng)家公布的官方維修電話(huà)。例如日立中央空調的客服熱線(xiàn)電話(huà)，無(wú)論是安裝、維修，還是日常的保養檢修，只需撥打這一個(gè)電話(huà)就全搞定了。

獲取官方電話(huà)途徑也很簡(jiǎn)單，比如官方網(wǎng)站及產(chǎn)品保修卡，客服維修熱線(xiàn)可以通過(guò)登陸官方網(wǎng)站，或者在產(chǎn)品保修卡上獲得；或者官方微博或，通過(guò)，微博搜索＂日立變頻中央空調＂官方帳號查詢(xún)客服維修熱線(xiàn)。

強大售后源于對客戶(hù)的精心關(guān)注

居住在江蘇常州的高女士五年前安裝了日立中央空調，由于常年在外地工作，所以空調安裝后使用次數較少。今年入夏前，高女士決定對許久未用的中央空調進(jìn)行一次全面保養。在撥打了日立中央空調維修客服熱線(xiàn)并與客服人員約定好上門(mén)時(shí)間后，高女士不到1個(gè)小時(shí)就接到日立指定的空調維修公司電話(huà)，維修人員在電話(huà)中與高女士核實(shí)了維修時(shí)間和地址，并最終按約定時(shí)間和要求為高女士家的空調做了全面的檢測和保養服務(wù)。

“沒(méi)想到打完電話(huà)這么快日立就安排人員過(guò)來(lái)上門(mén)服務(wù)，而且師傅的操作非常專(zhuān)業(yè)，還對整個(gè)保養過(guò)程做了詳細記錄，服務(wù)很周到?！备吲勘硎?。整個(gè)過(guò)程只需撥打一次客服電話(huà)，高效的服務(wù)過(guò)程讓高女士既省心又放心。

客服系統完善，用戶(hù)省心又放心

據了解，作為中央空調行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，為服務(wù)好廣大用戶(hù)，日立已經(jīng)形成了一整套完整的客服體系。用戶(hù)只需要撥打日立官方的客服熱線(xiàn)，約定好上門(mén)時(shí)間即可?？头峋€(xiàn)接到用戶(hù)報修信息后，會(huì )將與用戶(hù)約定好的上門(mén)時(shí)間告知并派單至當地分公司，然后由當地分公司直接通知管轄該片區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安排維修人員與用戶(hù)聯(lián)系，核實(shí)產(chǎn)品、故障現象等信息后上門(mén)服務(wù)。從400接到用戶(hù)電話(huà)，到具體指定的維修人員與用戶(hù)取得聯(lián)系，全程要求在1個(gè)小時(shí)內完成。

最后再次提醒大家，如果自家的中央空調在使用過(guò)程中出現任何問(wèn)題，一定要及時(shí)撥打官方公布的客服熱線(xiàn)，而要不盲目通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查找相關(guān)信息。