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尊敬的用戶(hù)您好!非常感謝您選用大金系列產(chǎn)品!同時(shí)也感謝您選擇我們的服務(wù) ,請您對服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行監督,相信在您的支持下,我們能夠持續不斷地完善服務(wù)流程及提高服務(wù)質(zhì)量,為您及其他消費者提供全程服務(wù)。

大金空調服務(wù)電話(huà)/24小時(shí)統一400客服中心隨著(zhù)用戶(hù)的增加,空調維修量隨之加大;熱線(xiàn)容易占線(xiàn);請您多撥幾次;敬請諒解!全天候、全天時(shí)為您服務(wù)

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大金空調服務(wù)電話(huà)/24小時(shí)統一400客服中心服務(wù)區域;市區及周邊鄉鎮

大金空調服務(wù)電話(huà)/24小時(shí)統一400客服中心品質(zhì)就是我們的生命,維修服務(wù)中心將繼續把握科技的發(fā)展命脈,繼續秉承優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)理念,以誠信為本,以不斷創(chuàng )新的維修技術(shù)和越來(lái)越高的服務(wù)水準,為廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

(1)市區上門(mén)僅需30分鐘。

(2)服務(wù)公開(kāi);故障公開(kāi);價(jià)格公開(kāi)。

(3)上門(mén)的師傅均有十年以上的專(zhuān)修經(jīng)驗,技術(shù)過(guò)硬,服務(wù)熱心。

(4)先檢測,報價(jià),客戶(hù)同意后再開(kāi)始 維修。

(5)無(wú)安全保障的不修,不治根的不修,無(wú)維修價(jià)值的不修,不浪費客戶(hù)一分錢(qián)。

(6)用戶(hù)驗收完才算維修完成,開(kāi)收費單據與保修卡。

(7)進(jìn)行回訪(fǎng)、詢(xún)問(wèn)家電使用情況與收費明細。

(8)空調有進(jìn)行過(guò)的維修都將進(jìn)行詳細的備案,存放至我司自研的派單系統內;當您需要保修服務(wù)時(shí),我們的師傅就能及時(shí)趕到現場(chǎng)。

大金空調服務(wù)流程如下:

第一步、24小時(shí)值班客服接到咨詢(xún)熱線(xiàn)后,我們會(huì )登記您的基本信息,在10分鐘內會(huì )有維修人員電話(huà)預約。

  第二步、預約成功后,我們大致了解您遇到的故障問(wèn)題,我們好準備相關(guān)的零件工具類(lèi)會(huì )立刻從發(fā)進(jìn)行免費上門(mén)維修。

  第三步、制定維修方案填寫(xiě)單據,確定維修價(jià)位、進(jìn)行維修工作。

  第四步、維修后我們會(huì )填寫(xiě)維修保修卡。

  第五步、回到維修網(wǎng)點(diǎn)建立維修檔案。

  第六步、回頭進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)保證維修質(zhì)量。

為提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),我們鄭重承諾: 快速便捷:電話(huà)預約報修,全市多網(wǎng)點(diǎn),就近安排工程師,30分鐘即可上門(mén)。

溫馨提示:以下情況之一的不屬于包修范圍,特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊有關(guān)規定實(shí)行收費維修:

1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

2 非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動(dòng)維修的);

3 無(wú)包修憑證或有效購買(mǎi)憑證的;

4 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

5 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6 處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。

相關(guān)產(chǎn)品

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工作時(shí)間:周一至周日,9:30-18:30,節假日不休

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